HPE Pointnext Tech Care Basic Service - Contratto di assistenza esteso - parti e manodopera - 5 anni - on-site - 9x5 - tempo di risposta: NBD - per P/N: 867056-B21, 867056-B21#0...

Generale

Servizio incluso

Parti e manodopera

Periodo contratto pieno

5 anni

Locazione

On-site

Tempo di risposta

Giorno lavorativo successivo

Disponibilità assistenza

9 ore al giorno / 5 giorni a settimana

Dettagli

Servizi e supporto

Contratto di assistenza esteso - parti e manodopera - 5 anni - on-site - tempo di risposta: NBD (distanza dal sito del cliente - 160 km) - disponibilità: 9 ore al giorno (8:00 - 17:00) / lunedi - venerdi ¦ Supporto tecnico - consulenza telefonica - 5 anni - tempo di risposta: 2 h - disponibilità: 9 ore al giorno (8:00 - 17:00) / lunedi - venerdi ¦ Supporto info prodotto - accesso al database delle conoscenze - 5 anni ¦ Supporto tecnico - diagnosi remota - 5 anni ¦ Supporto tecnico - guida visiva remota - 5 anni ¦ Aggiornamento nuove versioni - 5 anni ¦ Contratto di assistenza esteso - parti e manodopera - 5 anni - on-site - tempo di risposta: 2 giorni lavorativi (distanza dal sito del cliente - 320 km) - disponibilità: 9 ore al giorno (8:00 - 17:00) / lunedi - venerdi ¦ Supporto info prodotto - supporto web - 5 anni ¦ Contratto di assistenza esteso - parti e manodopera - 5 anni - on-site - tempo di risposta: 3 giorni lavorativi (distanza dal sito del cliente - 480 km) - disponibilità: 9 ore al giorno (8:00 - 17:00) / lunedi - venerdi

Informazioni sulla compatibilità

Progettato per

P/N: 867056-B21, 867056-B21#0D1, 867056-B21#ABA, 867056-B21#B19, 867056R-B21