HPE Pointnext Tech Care Essential Service - Contratto di assistenza esteso - parti e manodopera - 5 anni - on-site - 24x7 - tempo di risposta: 4 h - per P/N: P26569-B21, R1E58A,...

Generale

Servizio incluso

Parti e manodopera

Periodo contratto pieno

5 anni

Locazione

On-site

Tempo di risposta

4 ore

Disponibilità assistenza

24 ore al giorno / 7 giorni la settimana

Dettagli

Servizi e supporto

Contratto di assistenza esteso - parti e manodopera - 5 anni - on-site - tempo di risposta: 4 h (distanza dal sito del cliente - 160 km) - disponibilità: 24 ore al giorno / lunedi - domenica ¦ Supporto tecnico - consulenza telefonica - 5 anni - tempo di risposta: 15 min - disponibilità: 24 ore al giorno / lunedi - domenica - livello di gravità 1 ¦ Supporto info prodotto - accesso al database delle conoscenze - 5 anni ¦ Supporto tecnico - diagnosi remota - 5 anni ¦ Supporto tecnico - guida visiva remota - 5 anni ¦ Aggiornamento nuove versioni - 5 anni ¦ Supporto tecnico - consulenza telefonica - 5 anni - tempo di risposta: 1 h - disponibilità: 24 ore al giorno / lunedi - domenica - livello di gravità 2/3 ¦ Contratto di assistenza esteso - parti e manodopera - 5 anni - on-site - tempo di risposta: 8 h (distanza dal sito del cliente - 320 km) - disponibilità: 24 ore al giorno / lunedi - domenica ¦ Supporto info prodotto - supporto web - 5 anni

Informazioni sulla compatibilità

Progettato per

P/N: 869121-B21, 869121-B21#0D1, 869121-B21#ABA, 869121-B21#ABJ, 869121-B21#UUF, 869121R-B21, J8X11B, P21399-B21, P21399R-B21, P26567-B21, P26568-B21, P26569-B21, R1E58A, R1Q18A, R2J92A, R2Z34A, R3U89A, R3V32A, R3V33A, R3V34A, R4Q28A, R6G46A, R6G47A, R6M70A