HPE Pointnext Tech Care Basic Service with Defective Media Retention Post Warranty - Contratto di assistenza esteso - parti e manodopera - 1 anno - on-site - 9x5 - tempo di risp...

Generale

Servizio incluso

Parti e manodopera

Periodo contratto pieno

1 anno

Locazione

On-site

Tempo di risposta

Giorno lavorativo successivo

Disponibilità assistenza

9 ore al giorno / 5 giorni a settimana

Dettagli

Servizi e supporto

Contratto di assistenza esteso - parti e manodopera - 1 anno - on-site - tempo di risposta: NBD (distanza dal sito del cliente - 160 km) - disponibilità: 9 ore al giorno (8:00 - 17:00) / lunedi - venerdi ¦ Supporto tecnico - consulenza telefonica - 1 anno - tempo di risposta: 2 h - disponibilità: 9 ore al giorno (8:00 - 17:00) / lunedi - venerdi ¦ Supporto info prodotto - accesso al database delle conoscenze - 1 anno ¦ Supporto tecnico - diagnosi remota - 1 anno ¦ Supporto tecnico - guida visiva remota - 1 anno ¦ Aggiornamento nuove versioni - 1 anno ¦ Contratto di assistenza esteso - parti e manodopera - 1 anno - on-site - tempo di risposta: 2 giorni lavorativi (distanza dal sito del cliente - 320 km) - disponibilità: 9 ore al giorno (8:00 - 17:00) / lunedi - venerdi ¦ Supporto info prodotto - supporto web - 1 anno ¦ Contratto di assistenza esteso - parti e manodopera - 1 anno - on-site - tempo di risposta: 3 giorni lavorativi (distanza dal sito del cliente - 480 km) - disponibilità: 9 ore al giorno (8:00 - 17:00) / lunedi - venerdi ¦ Trattenimento supporti difettosi - 1 anno

Informazioni sulla compatibilità

Progettato per

P/N: Q1J00A, Q1J00AR, Q1J00B, Q1J00BR, Q1J01A, Q1J01AR, Q1J01B, Q1J01BR, Q1J04A, Q1J04AR, Q1J28A, Q1J28AR, Q1J28B, Q1J28BR, Q1J29A, Q1J29AR, Q1J29B, Q1J29BR, Q1J32A, Q1J32AR